Czym jest PR (a czym nie jest)
Public Relations, jak sama nazwa wskazuje, jest pojęciem pochodzącym z języka angielskiego. W dosłownym tłumaczeniu na język polski PR to po prostu relacje publiczne.
Jest to jednak zbyt ogólne określenie, by móc stosować je za definicje pojęcia public relations. Ogólnie rzecz ujmując, PR to nic innego jak kontakty danego przedsiębiorstwa lub instytucji z otoczeniem biznesowym, a także kształtowanie stosunków firmy z owym otoczeniem. Można również ogólnie powiedzieć, że public relations to po prostu kształtowanie wizerunku przedsiębiorstwa czy instytucji. Ważne jest jednak tutaj to, by nie mylić public relations z reklamą, gdyż reklama opiera się na wzmocnieniu bezosobowej formy przekazu. Natomiast PR opiera się głównie na prawdziwych i rzetelnych informacjach. Ponadto PR zajmuje się kontaktem z mediami, ale nie uczestniczy w nich bezpośrednio. Ze względu na strategie PR zostało podzielone na trzy grupy. Pierwsza z tych grup nazywana jest grupą ogólną i polega ona kreowaniu oraz otrzymywaniu określonego wizerunku firmy oraz otrzymywania poparcia dla prowadzonej przez przedsiębiorstwo polityki. Do tej grup zalicza się również eliminacja wszelkich sporów i konfliktów, unikanie ich oraz możliwie najłagodniejsze ich rozwiązywanie. Druga grupa to cele pośrednie. Tutaj można przede wszystkim zaliczyć informowanie otoczenia o wszelkich zmianach, które zachodzą w firmie oraz o tym jakie podejmuje ona stanowiska w sprawach istotnych społecznie. Trzecia grupa to cele bieżące, które uzależnione w znacznej mierze są od tego, jaką strategię dane przedsiębiorstwo czy instytucja prowadzi. Jednakże wspólnym celem wszystkich przedsiębiorstw jest tworzenie wizerunku zwartej i silnej grupy, co budzi zaufanie zarówno wśród klientów, pracowników jak i partnerów biznesowych. W tej grupie znajdzie się także m.in. pozycjonowanie wizerunku firmy na rynku. Także motywacja pracowników oraz prowadzenie odpowiednich szkoleń można uznać za część grupy pod nazwą cele bieżące. Pamiętajmy jednak przede wszystkim o tym, że jako firma powinniśmy większą uwagę niż na zyski, poświęcić ukierunkowaniu działalności na potrzeby oraz preferencje klientów.
